Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 23 Οκτωβρίου 2026
Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας είναι το DentLux Dental Clinic, Λεωφόρος Λάρνακος 49, Αγλαντζιά, Λευκωσία 2101, Κύπρος. Επικοινωνία: info@dentluxclinic.com, +357 77 773 003.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Φόρμα ραντεβού: όνομα, τηλέφωνο, υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, προτιμώμενη ημερομηνία και τυχόν σημειώσεις. Newsletter: η διεύθυνση email σας. Αν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp/Viber, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας δίνετε. Τα στατιστικά της ιστοσελίδας συλλέγονται ανώνυμα, χωρίς cookies ή προσωπικά αναγνωριστικά.
Γιατί τα επεξεργαζόμαστε
Για να κανονίσουμε και να επιβεβαιώσουμε ραντεβού, να απαντήσουμε σε ερωτήματά σας, να στέλνουμε περιοδικά οδοντιατρικές συμβουλές και προσφορές εφόσον έχετε εγγραφεί (μπορείτε να απεγγραφείτε με ένα κλικ σε κάθε email), και για να κατανοούμε ανώνυμα τη χρήση της ιστοσελίδας ώστε να τη βελτιώνουμε.
Νομική βάση
Για το newsletter, η συγκατάθεσή σας. Για τα αιτήματα ραντεβού, τα μέτρα που λαμβάνουμε κατόπιν δικού σας αιτήματος πριν από τη θεραπεία. Για τις πληροφορίες υγείας — την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει, τις σημειώσεις σας, τον ιατρικό σας φάκελο — το άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ του GDPR, δηλαδή την παροχή υγειονομικής περίθαλψης από επαγγελματίες υγείας που δεσμεύονται από ιατρικό απόρρητο, και, όπου σας τη ζητάμε, τη ρητή σας συγκατάθεση. Για τα ανώνυμα στατιστικά, το έννομο συμφέρον μας. Όλα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).
Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Ο συνεργαζόμενος οδοντίατρος Details Dental, όταν σας παραπέμπουμε ή όταν αναλαμβάνει τη θεραπεία σας. Λαμβάνει μόνο ό,τι χρειάζεται γι’ αυτό και δεσμεύεται κι εκείνος από το ιατρικό απόρρητο. Επίσης, αξιόπιστοι εκτελούντες την επεξεργασία που μας βοηθούν να λειτουργούμε: Cloudflare (φιλοξενία), Google Firebase (ασφαλής αποθήκευση), Resend (αποστολή email), Stripe (πληρωμές καταστήματος), WhatsApp Business της Meta (όταν τα λέμε στο WhatsApp), ο πάροχος του τηλεφωνικού μας βοηθού AI (απομαγνητοφώνηση κλήσεων — δείτε πιο κάτω) και το Microsoft Clarity, μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies. Επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ, προστατεύονται με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Ο χάρτης Google Maps φορτώνει μόνο αφού επιλέξετε να τον δείτε (τότε η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας). Αν μας γράψετε στο Viber, η υπηρεσία επεξεργάζεται τα μηνύματά σας σύμφωνα με τους δικούς της όρους. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα.
Ιατρικά αρχεία
Η φόρμα ραντεβού μπορεί να περιέχει πληροφορίες υγείας που επιλέγετε να μας δώσετε — για παράδειγμα, την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει ή σημειώσεις που προσθέτετε. Τις χρησιμοποιούμε μόνο για να κανονίσουμε το ραντεβού σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας· δεν τις χρησιμοποιούμε ποτέ για διαφήμιση ή στατιστικά. Οι κλινικές καρτέλες τηρούνται στην κλινική με ιατρικό απόρρητο και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία υγείας.
Τηλεφωνικός βοηθός
Όταν παίρνετε τηλέφωνο στην κλινική, την κλήση μπορεί να την απαντήσει ψηφιακός βοηθός (AI). Ο βοηθός κρατά σημείωση για το όνομα, το τηλέφωνο και τον λόγο που καλέσατε, ώστε να σας πάρουμε εμείς πίσω. Η κλήση ηχογραφείται. Η ηχογράφηση, η απομαγνητοφώνηση και η σύντομη σύνοψη της κλήσης φυλάγονται 90 ημέρες και μετά διαγράφονται αυτόματα. Ο πάροχος του βοηθού μπορεί να επεξεργαστεί την κλήση εκτός ΕΕ, με τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αν δεν θέλετε να μιλήσετε με τον βοηθό, γράψτε μας στο WhatsApp ή στο info@dentluxclinic.com.
Smile Preview (προσομοίωση AI)
Στο dentluxclinic.com/smile μπορείτε να δείτε μια προσομοίωση AI του χαμόγελού σας με όψεις ή λεύκανση. Η αναγνώριση του προσώπου γίνεται μόνο στη συσκευή σας. Για να δημιουργηθεί η προσομοίωση, στέλνεται μόνο ένα κοντινό της περιοχής του στόματος στο Cloudflare Workers AI (Cloudflare, εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας), που επιστρέφει αμέσως την εικόνα· δεν αποθηκεύουμε ούτε τη φωτογραφία ούτε το αποτέλεσμα, και η προσομοίωση μένει στη συσκευή σας, εκτός αν την αποθηκεύσετε ή τη μοιραστείτε εσείς. Για να αποτρέπεται η κατάχρηση, η διεύθυνση IP σας κρατιέται για 24 ώρες ώστε να μετρούνται οι δοκιμές. Αν μετά ζητήσετε δωρεάν εκτίμηση, λαμβάνουμε μόνο το όνομα, το τηλέφωνο, την ώρα που σας βολεύει και το στυλ που δοκιμάσατε — όχι τη φωτογραφία σας. Η προσομοίωση είναι ενδεικτική και δεν αποτελεί διάγνωση.
Διατήρηση
Ιατρικός φάκελος: για όσο χρόνο ορίζει η νομοθεσία για τα ιατρικά αρχεία. Αιτήματα ραντεβού που δεν κατέληξαν σε επίσκεψη: έως 24 μήνες. Απομαγνητοφωνήσεις και συνόψεις κλήσεων του τηλεφωνικού βοηθού: 90 ημέρες. Διευθύνσεις newsletter: μέχρι να απεγγραφείτε.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή φορητότητα των δεδομένων σας, να εναντιωθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, στο info@dentluxclinic.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (dataprotection.gov.cy).
Cookies
Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies και δεν πουλάμε ούτε παραχωρούμε δεδομένα για διαφήμιση. Τα δικά μας στατιστικά παραμένουν ανώνυμα, χωρίς αναγνωριστικά μεταξύ ιστοσελίδων, και σέβονται τη ρύθμιση «Do Not Track» του browser σας. Μόνο αν αποδεχθείτε το banner φορτώνουμε δύο εργαλεία στατιστικών που χρησιμοποιούν cookies: το Microsoft Clarity, που καταγράφει πώς χρησιμοποιείται η σελίδα — κίνηση ποντικιού, κλικ και κύλιση — ώστε να βρίσκουμε και να διορθώνουμε ό,τι μπερδεύει, και το Google Analytics (Google Ireland), που μας δείχνει ποιες σελίδες επισκέπτονται, με απενεργοποιημένες τις διαφημιστικές λειτουργίες. Κανένα δεν τρέχει χωρίς την αποδοχή σας, μπορείτε να αρνηθείτε οποιαδήποτε στιγμή, και τίποτα από όσα συλλέγουν δεν συνδέεται με τον ιατρικό σας φάκελο.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς· η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.